059、狐假虎威,鼠类再登坛
人们迈向成功、在工作中怎样才可以做的更好,怎样才能有更振奋的精神和更积极的态度?
平心而论,“耗子”的发言在联系实际之处多少有点空洞,但总体水平还是不错的,让本有些不耐烦的副总和财务也感到些许佩服,心中暗道这位不知从哪里招来的总经理可真能忽悠!而那些新招来的员工们听得很是振奋,其中有好几个人还深有感触,对工作的认识态度竟有了很大转变。
是忽悠人也好,还是真有想法也罢,总经理这样的表现,总比一天到晚板着脸很严厉苛刻的样子要有亲和力多了,员工基本上都是很高兴的。
等天亮回公寓之后,第一次过足领导瘾的“耗子”开心的不得了,又兴奋的和成天乐商量怎么制定员工娱乐活动的方案,让大家平时都精神起来。它建议的活动居然都是传销团伙里那些游戏,成天乐还不至于糊涂到由着“耗子”去胡闹。在外汇交易部里组织员工唱歌、讲故事,玩什么狗撒尿一类的游戏,那不成幼儿园了?
交易部毕竟是营业场所,营业时间内是为客户服务的,表面上要安静严肃,就算要组织那一类的活动,也只能抽别的时间,比如周末或者白天,考虑大家的休息和各自的sī事,还不能经常搞。所以得好好琢磨一下该怎么办?而且搞活动也是要花钱的,就算形式上尽量节省,但奖品总得买吧,大家聚一起总得吃顿像样的饭吧?
成天乐刚上任,手中并无可支配的财权,公司虽然有每个月超额业绩奖励的规定,但拿到这个奖励却不太容易。公司制定的标准恰恰是正常情况下很难达到但又有可能达到的水平,就像悬在高处的yòuhuò,让所有的员工都踮着脚去够。
“耗子”听成天乐说了这些,又开始犯愁了,它在传销团伙里接受过各种“培训”,但具体的公司经营管理却没有学过,只是稍微涉及到一些市场营销和客户开发方面的内容,看样子还得好好想想。
其实交易部所谓的业绩,就是各种外汇交易的成交量,交易部的收入就是按成交量比例提取的佣金。客户买卖操作的数额越大、交易的越频繁,营业部的业绩就越高。成天乐上任的第一个月,成交量根本没有达到公司制定的奖励标准,所以这个月全体员工包括总经理只能拿基本工资。
要想提高业绩,理论上有两种方式。一是开发增量,让更多的人到这里来炒外汇,或者让客户投入更多的资金,这就是拉客户,一般也叫做市场营销或开发。但该交易部是半地下的,所提供的外汇交易服务有很多是违规的,大部分客户都是通过种种途径自己找来的,交易部自身不可能大张旗鼓的去宣传什么。
成天乐不想操心这些,他在苏州人生地不熟,更不想莫名其妙拉谁来炒外汇。但是员工们若是想做好自己的业绩,可以通过其他途径留意谁有炒外汇的愿望,趁机搭上线介绍到这里来。而这种交易是什么xìng质,其实大家都是心知肚明。
另一种方式就是盘活存量,指导现有的客户打出更高的交易量,也就是更频繁的资金换手。这需要准确的判断、拥有更高的技巧,也带来更大的风险。如果客户自身水平不够的话,是需要客服人员去辅助的,这种辅助!
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